الشروط والأحكام
الشروط والأحكام التي تحكم استخدام منصة سوريا للزوار والمعلنين.
آخر تحديث: 2026-10-09
آخر تحديث: [01-10-2026
1. القبول بالشروط
باستخدامك منصة Syr Guide أو أي من خدماتها، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. إذا لم توافق على أي جزء منها، فيرجى عدم استخدام المنصة.
2. طبيعة المنصة
Syr Guide منصة رقمية تهدف إلى مساعدة المستخدمين على اكتشاف الأماكن والخدمات والأنشطة السياحية داخل سوريا، بما في ذلك الفنادق، المطاعم، المعالم، الفعاليات، أماكن العبادة، الصحة والتسوق. ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة، فإن Syr Guide ليست المالك أو المشغّل المباشر للخدمات المعروضة من قبل الجهات الخارجية.
3. الحسابات
قد تتطلب بعض الخدمات إنشاء حساب. يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة وحديثة، والحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم تمكين أي شخص آخر من استخدامها. يتحمل المستخدم مسؤولية النشاط الذي يتم من خلال حسابه ما لم يثبت وجود استخدام غير مصرح به خارج عن إرادته.
4. المعلنين وأصحاب الأماكن
يتحمل المعلن أو صاحب المكان مسؤولية دقة وقانونية المعلومات والأسعار والصور والمواعيد والخدمات التي ينشرها. ويجب أن يمتلك الصلاحية والحقوق اللازمة لنشر المحتوى والمواد المقدمة للمنصة، وألا ينشر معلومات مضللة أو مخالفة للقانون.
5. الحجوزات والاستفسارات
قد تتيح Syr Guide إرسال طلبات حجز أو استفسار إلى الفنادق أو الأماكن أو مقدمي الخدمات. إرسال الطلب عبر المنصة لا يعني بالضرورة قبول الحجز، ويصبح الحجز مؤكدًا فقط عند صدور تأكيد واضح من الجهة المعنية وفق آلية المنصة. وتبقى الشروط الخاصة بالسعر والدفع والإلغاء مرتبطة بمقدم الخدمة ما لم توضح Syr Guide خلاف ذلك.
6. الأسعار والمعلومات
نسعى إلى عرض المعلومات بأكبر قدر ممكن من الدقة، إلا أن الأسعار والمواعيد والتوافر والخدمات قد تتغير من قبل أصحاب الأماكن. يجب على المستخدم التحقق من التفاصيل النهائية قبل الالتزام بأي حجز أو دفع. وتخضع الأنشطة التجارية في سوريا للقوانين والأنظمة النافذة المتعلقة بالتجارة وحماية المستهلك. الوكالة العربية السورية للأنباء – سانا
7. التقييمات والتعليقات
يجوز للمستخدمين نشر تقييمات وتجارب حقيقية. يجب ألا تحتوي التعليقات على إساءة أو تهديد أو كراهية أو تشهير أو محتوى احتيالي أو دعائي مزعج أو معلومات شخصية تخص الغير. تحتفظ Syr Guide بحق مراجعة أو إخفاء أو حذف المحتوى المخالف، دون إزالة تقييم مشروع لمجرد كونه سلبيًا.
8. المحتوى المحظور
يُحظر استخدام المنصة في أي نشاط غير مشروع، أو محاولة اختراق الأنظمة، أو انتحال شخصية الغير، أو نشر برمجيات ضارة، أو الاحتيال، أو جمع البيانات دون حق، أو نشر محتوى ينتهك حقوق الملكية أو الخصوصية أو القوانين النافذة. وتخضع الأنشطة الرقمية في سوريا أيضًا للأطر القانونية المتعلقة بالجرائم المعلوماتية، والتي تخضع حاليًا لمراجعات تنظيمية وقضائية. الوكالة العربية السورية للأنباء – سانا
9. الملكية الفكرية
يعود تصميم المنصة واسمها وشعارها والمواد الأصلية التي تنتجها Syr Guide إلى أصحاب الحقوق المرتبطين بها. لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو استغلال المحتوى المملوك للمنصة تجاريًا دون إذن. أما المحتوى الذي يرفعه المستخدمون أو المعلنون فيبقى مسؤوليتهم، مع منح Syr Guide الحق اللازم لعرضه وتشغيله ضمن المنصة.
10. الروابط والخدمات الخارجية
قد تحتوي المنصة على روابط أو تكاملات مع خدمات خارجية مثل Google Maps وWhatsApp ومواقع الفنادق أو شبكات التواصل الاجتماعي. لا تتحكم Syr Guide في محتوى أو سياسات أو توفر هذه الخدمات، ويخضع استخدامها لشروط الجهة الخارجية.
11. الذكاء الاصطناعي والمحتوى الآلي
قد تستخدم Syr Guide أدوات تعتمد على الذكاء الاصطناعي للمساعدة في الترجمة، البحث، الإشراف على المحتوى أو تحسين تجربة المستخدم. وقد لا تكون النتائج الآلية خالية تمامًا من الأخطاء، لذلك ينبغي التحقق من المعلومات المهمة قبل الاعتماد عليها، وخاصة ما يتعلق بالحجوزات والأسعار والمواعيد.
12. حدود المسؤولية
تسعى Syr Guide إلى توفير منصة مستقرة ومعلومات مفيدة، لكنها لا تضمن عدم حدوث انقطاع تقني أو أخطاء أو تغييرات في بيانات مقدمي الخدمات. ولا تتحمل المنصة المسؤولية عن أضرار ناتجة مباشرة عن معلومات غير صحيحة قدمها طرف ثالث أو عن تنفيذ خدمة خارج المنصة، إلا بالقدر الذي يفرضه القانون واجب التطبيق.
13. تعليق أو إنهاء الحساب
يجوز لـSyr Guide تقييد أو تعليق أو إنهاء حساب أو محتوى عند وجود مخالفة لهذه الشروط أو إساءة استخدام أو احتيال أو تهديد لأمن المنصة أو المستخدمين. ويجوز اتخاذ الإجراء بشكل فوري في الحالات الخطرة، مع إمكانية المراجعة الإدارية عندما يكون ذلك مناسبًا.
14. التعديلات على الشروط
يجوز تحديث هذه الشروط عند تطوير خدمات المنصة أو تغير المتطلبات القانونية أو التشغيلية. يتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع بيان تاريخ آخر تحديث، ويعد استمرار استخدام المنصة بعد نفاذ التعديلات قبولًا بها ضمن الحدود التي يسمح بها القانون.
15. القانون الواجب التطبيق والتواصل
تخضع هذه الشروط، ضمن نطاق انطباقها، للقوانين والأنظمة النافذة في الجمهورية العربية السورية. وقد شهد تنظيم الخدمات الرقمية في سوريا تعديلات حديثة، منها اعتماد مبدأ الإعلام بدل بعض أنظمة الترخيص السابقة للخدمات الإلكترونية. الوكالة العربية السورية للأنباء – سانا ولأي استفسار قانوني أو متعلق باستخدام المنصة، يمكن التواصل عبر: [legal@syr-guide.com].
الجهة المشغلة: []
العنوان القانوني: [سوريا حماة]
البريد الإلكتروني: []